请参考并遵循以下指示:
#致女性客户:若您在体检当天恰好碰上月经期间,子宫颈抹片检查将推迟至经期后一周;尿检则推迟至经期后五天。
点击此处下载体检指南。
我们的保险公司及第三方管理机构(TPA)合作伙伴包括:
AIA Berhad
AIA Public Takaful Berhad
Allianz Life Insurance Malaysia Berhad
AmMetLife Insurance Berhad
AmMetLife Takaful Berhad
Asia Assistance Network (M) Sdn Bhd
ASP Medical Clinic Sdn Bhd
DEBI APP (Affinities Village Sdn Bhd)
Doctor Anywhere
Dytan Health On-Line Sdn Bhd
Eximius Medical Administrator Sdn Bhd
Genesis Flex Sdn Bhd (G Flex)
Great Eastern Life Assurance (Malaysia) Berhad
Health Connect Sdn Bhd
HealthMetrics Sdn Bhd
Hong Leong Assurance Berhad
Hong Leong MSIG Takaful Berhad
Integrated Health Plans (Malaysia) Sdn Bhd
International Assistance
Manulife Insurance Berhad
MCIS Insurance Berhad
MediConnection Sdn Bhd
Medilink Global (Medilink)
Mednefits Sdn Bhd
MiCare Sdn Bhd
PM Care Sdn Bhd
Prudential Assurance Malaysia Berhad
Prudential BSN Takaful Berhad
Red Online Alert Sdn Bhd
Sun Life Malaysia Assurance Berhad
Sun Life Malaysia Takaful Berhad
Takaful Ikhlas Family Berhad
Tokio Marine Life Insurance Malaysia Berhad
Zurich Life Insurance Malaysia Berhad
Zurich Takaful Malaysia Berhad
作为各大保险公司和第三方管理机构的的保险体检,以及健康体检的指定中心,受保人可在LifeCare进行所需的体检。我们拥有一支专业团队,为您提供相关体检的咨询服务。另外,我们对各公司的程序熟悉且了解,可尽数解答您心中的疑问。
上述提及的本地和国际保险公司,以及第三方管理机构并非完整名单。如需申报,请发送电子邮件至[email protected]。
作为一名医疗保健客户,您有绝对的权益可
选择医护人员——您可选择或替换中心内任何属意的专业医护人员。
体贴及受到尊重——每一个人,包括您都值得被尊重,无论年龄、性别认同、种族、民族、国籍、文化、性取向、阶级、身体能力、遗传信息、社会地位、生活方式或其他个人偏好。
隐私—— 您需确保所有商谈、检查及治疗在隐蔽及安全的环境进行。
保密政策——所有与您相关的通讯和记录都要保密。除了另有法律规定,否则在获得您的书面许可之前,不可将资料透露给您的照护人员以外的人。在您同意发布资料之前,您可以先与我们商讨应公开哪些资料。
响应式服务——当您提出服务诉求后,请预留合理的时间,好让工作人员作出回应。但是,您无权坚持不当或不必要的治疗和服务。
查阅你的记录——除了某些规定的情况外,您可在合理的时间内查阅记录内所载的资料。
书面通知——您将收到一份“隐私惯例通知”,其中包含了您的健康资料将如何被使用或公开的详尽解说。
口译服务——如有需要,可以请求口译服务。
陪伴服务——您有权利要求LifeCare的职员在医疗检查期间陪伴着您,以舒缓您的心情。
了解您的费用——清楚了解您需要缴付的费用和付款政策。
理解——积极回应所有与您的健康相关的决定。您有权利了解,并索取以下资料:
您有权利拒绝参与任何LifeCare研究计划。
作为一名医疗保健客户,您有责任:
提供完整答案——您必须尽可能就任何与健康相关;或任何正在服食的药物(包括非处方药物和保健品);或任何过敏症状,提供准确及完整的资料。若您对某项资料的用意存疑,请主动提问。
理解所有程序 ——若有任何疑问,请询问您的医护人员。无论是针对诊断、疗程、检测或政策皆可。须得一提的是,诊断和治疗往往因人而异。譬如说,医生或为你进行几种检测以诊断您的状况;或您得尝试多种治疗方案,以解决您的问题。
敞开心扉——欢迎您与我们分享您的经历,从疗程到支付能力皆可。请拨电:(03)22413610;或到一楼的行政办公室,提交意见反馈表;或发送电子邮件至[email protected]。
遵循商定的计划——请告知我们您是否可以,或认同,并且遵循已商定的治疗计划。只有在双方取得共识,并严格执行的治疗计划,才能达到最好的效果。若您拒绝或不遵守医护人员的指示,一切后果需自行负责。
预先知会——若您立有生前遗嘱、医疗委托书,或其他可能影响你的护理指示的事物,请务必预先通知医护人员。
变动通知——若您的健康方面有任何状况,或治疗带来不良影响,或疗程后状况没得到改善,请您务必告诉我们。另外,若您需更改日程安排,并且无法事先预约,请至少提前24小时通知我们。
了解您的医护人员——请取得并尝试记住为你服务的人的名字。因为我们鼓励持续性护理,并尽力使之可以简单进行。
尊重您的病友、LifeCare工作人员,以及我们的中心——尊重你的病友和医护人员的权利和财产,他们与您一样希望受到尊重及礼遇。请爱护中心内的设施和设备。这包括在设施内与职员一同遵守与covid相关的政策和程序。
自行安排交通—— 若医护人员有任何指示,您需要自行安排一名尽责的人将您接送到我们的中心,并陪伴您24小时。
支付费用—— 请在您接受服务的当天支付费用,或与LifeCare收银柜台人员进行付款安排,以履行您的付款义务。
养成健康的生活习惯——对自己的健康负责,尽量维持良好的生活习惯,如坚持运动、健康饮食和不吸烟等。
LifeCare的旨在为客户提供专业且个人化的关怀服务,以及卓越的医疗保健经历。作为首屈一指的体检与诊断服务提供方,我们致力于提升自身服务。为此,您的意见回馈将是我们的一大助力。
我们热切地想知道自身的优缺点,若您对LifeCare有任何的意见反馈,欢迎你让我们知道。
请在下方留言:
Life Care Diagnostic Medical Centre Sdn. Bhd. (673106-V)
Bangsar South 孟沙南城中心
1st Floor, Wisma Lifecare,
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Cheras South 蕉赖南区中心
19A-2 & 19B-2, Block E, Kompleks Komersil Akasa, Jalan Akasa, Akasa Cheras Selatan,
43300 Seri Kembangan, Selangor
营业时间:
星期一 至 星期五:早上八点 至 下午五点
星期六 :早上八点 至 下午一点
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